Cuando las cuentas permanecen inactivas durante más de 30 días, pueden crear problemas de carga. Las cuentas inactivas que no participan en el comercio pueden interrumpir el rendimiento de la plataforma, afectando la experiencia comercial general de otros comerciantes activos. Mantener una participación activa en el comercio no solo asegura el cumplimiento, sino que también nos ayuda a optimizar los recursos de la plataforma para la conveniencia de todos los comerciantes, evitando cualquier interrupción en el estado de su cuenta y garantizando una experiencia sin inconvenientes en Orion Funded.

¿Puedo extender el periodo de inactividad o personalizarlo para adaptarlo a mis necesidades?

Orion Funded no ofrece la opción de extender o personalizar el periodo de inactividad, y la política se aplica uniformemente a todas las cuentas. La regla de inactividad de 30 días es una política estándar para garantizar una participación activa.

¿Puedo solicitar una nueva cuenta después de la expiración?

Los comerciantes cuyas cuentas expiran debido a la inactividad pueden contactar al soporte de Orion Funded para preguntar sobre la emisión de una nueva cuenta. Sin embargo, si se proporciona una nueva cuenta dependerá de Orion Funded en función de la situación específica.

¿Existen tarifas asociadas con la expiración de la cuenta?

No hay tarifas asociadas con la emisión de una nueva cuenta para reemplazar una que ha expirado debido a inactividad. Sin embargo, la decisión de proporcionar una nueva cuenta será determinada por Orion Funded en función de la situación específica.

¿Qué sucede si no completo la verificación KYC dentro de los 30 días después de pasar la evaluación?

Los comerciantes que pasan la fase de evaluación deben completar la verificación KYC dentro de los 30 días. Si KYC no se completa dentro de este plazo:

• La cuenta de evaluación aprobada será invalidada, y el sistema la desactivará.

• Si KYC se completa después del periodo de 30 días, el comerciante ya no será elegible para una cuenta financiada.

• Los comerciantes que deseen continuar con Orion Funded pueden contactar al soporte para explorar la opción de iniciar una nueva cuenta de evaluación.

Esta política está en vigor para asegurar la adhesión a los estándares de verificación de Orion Funded y para mantener la seguridad e integridad del programa.

Si los comerciantes tienen más preguntas o necesitan asistencia con respecto al periodo de inactividad o la expiración de la cuenta, no duden en contactar al Equipo de Soporte de Orion Funded.